Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado por CoDataTech a través de su sitio web, comunicaciones comerciales y plataforma ERP.
1. Responsable y alcance
CoDataTech es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, sus formularios de contacto y la prestación de CoDataTech ERP.
Esta política se aplica a las personas que visitan el sitio, solicitan información, contratan el servicio o utilizan la plataforma en Costa Rica.
2. Datos que podemos recopilar
Recopilamos únicamente la información necesaria para responder consultas, prestar el servicio y mantener la seguridad de la plataforma.
- Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.
- Información comercial necesaria para preparar una propuesta, activar una cuenta o brindar soporte.
- Datos técnicos y de uso, como dirección IP, navegador, registros de acceso y eventos de seguridad.
- Información ingresada por usuarios autorizados dentro del ERP para operar las funciones contratadas.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de información y coordinar demostraciones.
- Crear, administrar y brindar soporte a las cuentas contratadas.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y mantener registros administrativos.
- Proteger la plataforma, prevenir accesos no autorizados y atender incidentes.
- Mejorar el funcionamiento del sitio y del software mediante información técnica y analítica.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes en Costa Rica.
4. Consentimiento y tratamiento
Cuando corresponda, CoDataTech solicitará el consentimiento informado antes de recopilar o utilizar datos personales. La información será tratada para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.
El uso de datos necesario para ejecutar el servicio contratado, atender una solicitud o cumplir una obligación legal podrá realizarse dentro de esos fines específicos.
5. Acceso y divulgación
CoDataTech no vende datos personales. El acceso se limita al personal y proveedores que lo necesitan para operar, alojar, proteger o dar soporte al servicio, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
La información podrá comunicarse cuando exista autorización de la persona titular, una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones contractuales o cumplir los plazos legales aplicables. Después podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma restringida cuando la ley lo requiera.
7. Derechos de las personas
De conformidad con la Ley N.º 8968 de Costa Rica, la persona titular puede solicitar acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, y retirar o revisar el consentimiento cuando corresponda.
Las solicitudes pueden presentarse mediante los canales de contacto publicados en este sitio. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad antes de responder.
8. Analítica y tecnologías del sitio
El sitio puede utilizar almacenamiento técnico, registros y herramientas de analítica para medir funcionamiento, rendimiento y seguridad. Cuando una tecnología requiera consentimiento, se aplicará el mecanismo correspondiente.
9. Cambios y contacto
CoDataTech podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.
Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos sobre datos personales, la persona interesada puede utilizar los medios de contacto publicados en el sitio web de CoDataTech.